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【酒店营销】酒店精准营销五步走

分类:
行业动态
作者:
来源:
2020/04/27 15:59
【摘要】:

流量的时代,大把的钱都砸向流量,当获取足够的流量之后,就是概率和转化。酒店最大的流量就是每天产生消费的客流量,也是你出租率高低的组成部分。日积月累的客流量,80%左右在流失,回头客只有20%左右,趋势是越来越少,并且这个数据会随着时间慢慢的下降。没有办法酒店只能在OTA补充线下的不足,用持续不断的签协议单位客户与团队,来保证酒店的出租率。

那么,酒店如何借势OTA做精准营销?

1、确立营销目标

在确立一项工作之前,我们都得先确立一个目标。换而言之,我们的营销要达到一个什么样的效果。

目标的确立不仅可以为我们的前期策划立一个标杆,在后期做活动复盘的时候,也会有一个对比的标杆,实际效果与预期相比是达到了还是差多少,对比之后可以看到这次活动的不足之处或者值得其他项目借鉴的经验总结。

2、营销的节点选择

考量时间节点的维度,一来是为营销活动找噱头,也就是借势。二来,节点日推出营销活动获取的点击量可能会多一些,整体活动效果可能会好一点。

比如最近的五一劳动节,紧跟这个节点,无论是营销的氛围还是用户的参与度,这个节点都是一个不容错过的营销选择。此外,还有不久之后的母亲节、旅游日、儿童节等等节点,都可以成为营销活动推广的选择。

3、营销的客户群体

当活动的目标、节点(借势点)确定好了之后,对营销的目标客群也要有一个把控。明确了我们的营销目标是做传播引流,那么接下来就要考虑我们去哪里引流?目标客群是哪类人?他们的消费偏好是什么……

这里可能有一个误区,很多人在做营销时可能都会忽略。我们做OTA运营,使用的平台是携程、去哪儿、飞猪、同程艺龙等等,要知道不同的平台的用户群体是不一样的,不同的平台的规则也是不一样的,所以不能只制定一个营销策划。

首先你得明确不同平台的运营规则。接着你得对不同平台的受众做一个分析,对平台用户进行用户画像,了解这类用户的消费偏好。最后再根据不同平台的不同用户的行为偏好制定一个特定的营销方案。只有做到精准营销,才能实现精准引流。

4、营销的类型

对于酒店人来说,做OTA运营的营销,常见的方式就是促销、打折、优惠活动等等。大家在选择营销的方式的时候可以多样化一些,不必太单一。例如:

不同的房型给出不同的价格优惠不同的价格带给出不一样的优惠方式(打折优惠、连住优惠、早鸟价等等)不同的平台制定不同的促销方式……

5、营销的复盘

营销活动推出去之后,不管效果是否达到预期,都要尽快对营销活动做一个活动的复盘和评估。

营销的活动是否达到预期?如果没有,问题出在了哪一个环节?如果达到了,那么超出预期的部分是怎么做到的?整个过程中有没有哪一个环节需要改进或加强?

以上,就是要做一个营销的整体思路。总体来说,前期的分析和目标确定,中期的活动策划和执行,后期的复盘和整体评估,都是一个完整的营销活动不可或缺的。

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