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【酒店管理】如何迅速提升酒店在OTA上的排名

分类:
新闻动态
作者:
中联盛达
来源:
2019/04/29 14:05
【摘要】:
近年来,我国旅游业呈爆发式增长状态,带动了酒店行业的发展,酒店行业的竞争是越发激烈。

近年来,我国旅游业爆发式增长状态,带动酒店行业的发展,酒店行业的竞争是越发激烈。

入住率低,订单少成了不少酒店业主面临的难题。酒店人都知道,OTA是酒店一块宣传“宝地”,酒店在OTA上的列表排名会直接影响到酒店的曝光量、浏览率以及流量导入。酒店列表页是流量最多的页面,而OTA的存在就是让消费者认为你的酒店比别人的都好,应该怎样迅速提升酒店在OTA上排名呢?

一、OTA对于酒店的重要性

目前,中高端酒店市场竞争愈发激烈,在同质化严重的现在,酒店行业对OTA的依赖也愈发明显,通过调查数据发现,在客源方面,55.81%的受访酒店表示,OTA渠道占比为总量的10-30%16.28%的酒店的比例达到了30%-50%

OTA在客源中所占份额在上升。74.42%的受访酒店表示,OTA所占比重在过去一年里有所提高,而其中占总数25.58%的酒店提高“显著”。OTA所占客源比例没有变化或下降的,只占总数的1/4,而OTA份额“显著下降”的为074.42%的受访酒店“从OTA渠道获取的合计净收入”是上升的,下降的只有16.28%

二、迅速提升酒店在OTA上排名的办法:

1、为客户设计产品

添加酒店名字后缀,关于酒店的名字,无论酒店是否有分店,店名的后缀是非常重要的。一方面是方便客人定点查找,另外一方面是加深客户印象,在众多酒店名称中脱颖而出。酒店房型基础信息要完善,酒店房型基础信息包括床、卫生间,便利设施等图片信息,这都要写清楚,方便客户根据自己的需求及时选到心仪的房间。客户除了对外网展示的照片和酒店房型基础信息有要求之外,还会关注酒店是否有加床,早餐,升级等增值服务。所以,酒店如果有这些可提供的优惠服务,一定要在OTA上写清楚

2、OTA问答内容营销

在OTA平台上都有问答板块,越来越多线上预定的客户重视这个问答的内容,所以对于这个板块的运营也是很重要的。对于问答内容,一定要有说服力,不能泛泛而答。要突出酒店的特色及卖点,相比较其他家,有哪些优势。

3、对于评价的回复要有技巧

   客户在OTA选择酒店的时候,一定会看热门评价和近期评论。如果点评不好,评分较低是会影响酒店在OTA排名的,客户很有可能就会选择其他家,从而导致酒店预订率低,订单少的情况出现。

4、引入人工智能

随着大数据,人工智能的发展,也充斥着酒店行业发生变革,能够顺应时代,接纳新事物。酒店机器人对大众而言,还是新鲜的事物,因此,对机器人的好奇体现在OTA好评中,这也为酒店收揽了不少OTA好评,甚至很多旅客入住酒店就是为了体验机器人所带来的服务。

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