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希尔顿首任总经理的真实故事!
第二天,当他们来到前台结账时,侍者却对他们说:“不用了,我只不过是把自己的屋子借给你们住了一晚,钱就不用付给我了——祝您二位旅途愉快!”,原来侍者自己一晚没睡,他在前台值了一个通宵的班。两位老人十分感动。老人说道:“孩子,你是我见到过的最好的酒店经营人。你会得到报答的。”侍者笑了笑,说:“这算不了什么。”
他送两位老人出了酒店,转身接着忙自己的事,把这件事情忘了个一干二净。没想到有一天,侍者接到了一封信,打开来看,里面有一张去纽约的单程机票并有简短的附言,聘请他去做另一份工作。他乘飞机来到纽约,按信中所标明的路线来到信中所标明的地方,抬眼一看,一座华丽的大酒店耸立在他的眼前。老人就在酒店前等着侍者,侍者看着老人紧张的说道:“您为什么会选择我呢?” 老人答道:“我说过你是我见过的最好的酒店经营者,你正是我梦寐以求的员工!”
这座华丽的酒店就是纽约最知名的希尔顿饭店,侍者也成为了希尔顿酒店的首任总经理。侍者用自己的真诚服务换来了自己美好的未来,这就大大的说明了酒店服务的重要!每一个机会都可能将自己推向另一个高峰,不要轻视任何一个在你面前的人,也不要轻易放弃任何一个可以帮助别人的机会,学习对每一个人热情相待,学习把每一件事情都做的透彻,认真履行自己的工作职责,你要相信,自己就是自己人生当中最重要的贵人!